La livraison s’effectue par colissimo suivi avec assurance incluse.

Les frais de livraison comprennent l’emballage et l’expédition mais ne couvrent pas d’éventuels frais de douane en cas de livraison internationale qui seront à la charge du client.

Le suivi de livraison est effectué par La Poste. Le numéro de suivi vous sera communiqué par mail dès l’expédition.

Votre Châle est emballé dans son écrin rigide avec du papier de soie pour éviter qu’il ne se froisse. Les fleurs et accessoires sont emballées dans leur écrin rigide et du papier de soie.

L’écrin est lui même emballé dans un carton ordinaire non identifiable afin d’éviter le risque de vol.

En cas de livraison déclarée effective par La Poste il ne sera pas possible d’obtenir un remboursement par Cabinet de préciosités, le litige devra se régler avec La Poste.

En cas de non livraison de perte ou de casse les produits sont garantis par la Poste à hauteur de la valeur réglée par le client.

Les retours sont possibles dans le 14 jours qui suivent la réception du colis SAUF POUR LES ARTICLES PERSONNALISES.

Les articles personnalisée ( Châles composés personnalisés ou les Châles à composer ) ne seront ni repris ni échangés puisque la personnalisation sous entend que le produit vous appartient de manière définitive.

Les fleurs et accessoires ou les Châles composés non personnalisés peuvent être retournés sous 14 jours dans leur emballage d’origine. Le remboursement (hors frais de port et hors frais woo commerce) surviendra par virement sur votre compte bancaire dans les 30 jours qui suivent le retour du produit à condition que celui ci et son emballage soient dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.

En cas de problème avec votre commande n’hésitez pas à me contacter à partir du formulaire de contact.